小さなYESを積み重ねて契約を結ぶ


好き×得意を活かして先生業で稼ぐ複業・起業戦略ばかり研究している八田です!(^^)!

 

 

セールスの場面では、小さな確認・小さなYESを積み重ねていくことが大事だと言われています。

 

確認を取らずに一方的に見込み客の方に話をしても、最後の最後で、大きなNOを突き付けられることがあるからです。

 

僕も先日、身をもって似たような体験をしたのでシェアしたいと思います。

 

 

それは、髪を切りに美容室へ行った時のことでした。

 

自分のなりたい髪型のイメージを美容師の方に伝えて、美容師の方は僕の髪を切り始めていきました。

 

そして数十分が経ち、僕に「このような感じでいいですか」と確認することなく突然、「じゃあ最後に髪を洗いますね」と言われたのです。

 

僕のこれまでの経験だと、「こんな感じの長さで大丈夫ですか?」と聞かれるパターンが多かったので、一瞬戸惑ってしまいました。

 

個人的にはもっと切ってもらいたかったので、結局、髪を洗った後に再度切ってもらいました。

 

僕が髪を洗ってもらう前に言えば良かっただけの話ですが、このように、お客さんに確認を取らないまま進めてしまうと、お客さんと自分との認識に差が生じてしまいかねません。

 

もしかしたらあなたも、美容室で似たような経験をしたことがあるかもしれませんね。

 

「いやいや、自分が思ってたスタイルと違うから!」ということが。

 

 

上記は美容室の例でしたが、セールスの場でも、見込み客の方に確認を取らずに進めてしまうと、最後に大きなNOを言われることがあります。

 

なので僕も、セールスの場では、「商品の紹介をしてもいいですか?」「ここまでで質問はありませんか?」「料金の話をしていいですか?」と、一つひとつ確認を取るようにしています。

 

見込み客の方からしたら、いきなり商品の説明をされても嫌な気分になるし、質問があるのに聞けないまま進められると不安になるからです。

 

ぜひあなたも、セールスの場面では特に、小さな確認・小さなYESを積み重ねることによって、契約を結んでいきましょう(^^)

 


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カテゴリ:セールス 

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セミナーの感想

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