小さなYESを積み重ねて契約を結ぶ


好き×得意を活かして先生業で稼ぐ複業・起業戦略ばかり研究している八田です!(^^)!

 

 

セールスの場面では、小さな確認・小さなYESを積み重ねていくことが大事だと言われています。

 

確認を取らずに一方的に見込み客の方に話をしても、最後の最後で、大きなNOを突き付けられることがあるからです。

 

僕も先日、身をもって似たような体験をしたのでシェアしたいと思います。

 

 

それは、髪を切りに美容室へ行った時のことでした。

 

自分のなりたい髪型のイメージを美容師の方に伝えて、美容師の方は僕の髪を切り始めていきました。

 

そして数十分が経ち、僕に「このような感じでいいですか」と確認することなく突然、「じゃあ最後に髪を洗いますね」と言われたのです。

 

僕のこれまでの経験だと、「こんな感じの長さで大丈夫ですか?」と聞かれるパターンが多かったので、一瞬戸惑ってしまいました。

 

個人的にはもっと切ってもらいたかったので、結局、髪を洗った後に再度切ってもらいました。

 

僕が髪を洗ってもらう前に言えば良かっただけの話ですが、このように、お客さんに確認を取らないまま進めてしまうと、お客さんと自分との認識に差が生じてしまいかねません。

 

もしかしたらあなたも、美容室で似たような経験をしたことがあるかもしれませんね。

 

「いやいや、自分が思ってたスタイルと違うから!」ということが。

 

 

上記は美容室の例でしたが、セールスの場でも、見込み客の方に確認を取らずに進めてしまうと、最後に大きなNOを言われることがあります。

 

なので僕も、セールスの場では、「商品の紹介をしてもいいですか?」「ここまでで質問はありませんか?」「料金の話をしていいですか?」と、一つひとつ確認を取るようにしています。

 

見込み客の方からしたら、いきなり商品の説明をされても嫌な気分になるし、質問があるのに聞けないまま進められると不安になるからです。

 

ぜひあなたも、セールスの場面では特に、小さな確認・小さなYESを積み重ねることによって、契約を結んでいきましょう(^^)

 


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カテゴリ:セールス 

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セミナーの感想

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八田幸久

ワークライフミックス代表
■嫌い×不得意な仕事で鬱状態になり、県庁を退職。同じ思いをしている人たちを一人でも多く救いたいと思い、好き×得意で稼ぐ支援をスタート。
■「強みの分からない1000人」以上をサポートした経験と教員経験を活かしたティーチング×コーチングが「分かりやすく行動しやすい」と支持を得る。
■ミッションは、好き×得意で稼ぐ大人で溢れる社会、そんな大人を見て子どもが未来に夢と希望を描ける社会を創造すること。

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