集客活動で行うべき「関係性構築」と「顧客教育」

ネット集客が苦手な教室ビジネス起業家が、成約から逆算して顧客獲得するセミナー・体験会戦略ばかり研究している八田です!(^^)!

 

 

メルマガ、ブログ、facebook、youtube、セミナーなどなど、集客するためのツールは色んなものがあります。

 

そして、何のツールを使うのかは人それぞれ異なるのですが、実は、そこで行うべきことは一緒なのです。

 

それは、「関係性構築」「顧客教育」です。

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カテゴリ:集客 

難しいことは、面白いこと

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複業や起業に向けて準備や活動をしていると、集客が難しい、セールスが難しい、売り上げを上げるのが難しい、という問題に少なからず直面します。

 

そこで、難しいから、複業や起業なんて嫌だ…もう辞めたい…と思ってしまうかもしれませんが、ちょっと冷静になって立ち止まってみて欲しいのです。

 

そもそも、難しいことは、嫌なこと・避けたいことなのでしょうか?

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カテゴリ:マインドセット 

伝えるべき3種類の実績

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お客さんから信頼を得るためにも、ライバルと差別化を図るためにも、自分の実績を伝えることはとても重要なことです。

 

今回は、実績の種類と、その中でどの実績を語れば一番効果が高いのかについてお伝えしたいと思います。

 

まず、実績には次の3種類があります。

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カテゴリ:教室ビジネス・先生業 

クライアントが成長する接し方

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教室型ビジネスなどの先生業を仕事にする人にとっては、「クライアントの可能性を信じる」ということは、必ずやらなければならないことの一つです。

 

なぜなら、先生がクライアントの可能性を信じることにより、クライアントの成果を上げることができるからです。

 

このことは、教育心理学における心理的行動の一つで、ピグマリオン効果と呼ばれているものです。

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再現性のある顧客獲得手法

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複業・起業のマーケティング手法やセールス手法を考えるにあたっては、その方法が再現性があるか?ということが非常に大切です。

 

なぜなら、いくら成果の出る手法を教わったところで、その手法に再現性がなければ、成果を出すことは難しいからです。

 

例えば、教えてくれた人がカリスマ性のある人だからたまたま成果が出たということであれば、カリスマ性のない人が同じようにやってみても上手くいきませんよね。

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明確な目標を設定することの落とし穴

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目標設定の本などを読むと、「明確な目標を設定しよう」と書かれてあることが多いと思います。

 

目標数値やゴールを明確に決めることにより、その目標達成に向けた行動がより具体的なものになり、目標が達成されやすくなる、というものです。

 

もちろん、このことは間違いではありません。

 

目標を明確に設定することにより、その目標は達成されやすくなるでしょう。

 

しかし、この目標設定法には、一つ落とし穴があるのです。

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商品作成のコツ【コース化・パッケージ化】

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コーチやコンサルタント、カウンセラーとしてセッションを提供している人の相談を時々受けるのですが、そこで聞く悩みの一つに、「セッションが単発になっており、低単価かつ労働集約型で忙しい」というものがあります。

 

独立して活動をされている方であればまだ頑張れるかもしれませんが、複業でされている方の場合、平日は別の仕事をして、平日夜や土日に一人型ビジネスのセッションをこなしている、という方も少なくありません。

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カテゴリ:商品戦略 

先生業にはコンサルティングだけでなくコーチングも必須

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教室ビジネスなどの先生業をやっている方がクライアントとセッションをする際には、コンサルティングをすることももちろん大切ですが、それと同じくらい、コーチングをすることも大事になってきます。

 

ちなみに、コンサルティングとコーチングの違いに軽く言及しておくと、コンサルティングは、その人の悩みの解決手段を提示する手法です。

 

一方、コーチングは、こちらから答えを提示するのではなく、主にクライアントへの質問を用いて、その人の中から答えを導く、という手法です。

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教室の良さをセールスしない

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教室型ビジネスをされている方であれば、自分の教室に誇りを持っている方が多いと思います。

 

それゆえ、見込み客の方にセールスをする際にも、教室の良さ、素晴らしさをアピールしたくなるかもしれません。

 

「私の教室はこんなところが凄いんですよ!」

「私の教室はこんなに綺麗で立地もいいんですよ!」

 

あなたも、このようなセールストークをしてないでしょうか?

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スキルと売上を上げる最短の方法

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教室型ビジネスなどの先生業をされている方は、勉強熱心な方が多いです。

 

そのこと自体は素晴らしいのですが、まだまだ自分にはスキルが足りないからと言って、また別の新しい資格の勉強をしたり、別の高額塾に参加する人が決して少なくありません。

 

しかしここで、覚えておいて欲しいことが一つあります。

 

それは、スキルを上げたい、売り上げを上げたいのであれば、一刻も早くクライアントを取って実戦を重ねることが最短距離である、ということです。

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