既存のサービスに何かを足して差別化する方法


コーチング、カウンセラー複業・起業差別化戦略ばかり研究している八田です!(^^)!

 

 

今回は、既存のサービスに何かを足すことによって差別化する方法を考えてみたいと思います。

 

例えば、コーチングやカウンセリングの契約だと、

 

・セッションの回数を増やす
・1回あたりのセッションの時間を増やす

 

などはすぐに思いつきそうですよね。

 

 

他にも、

 

・メール相談をつける
・お薦め書籍一覧をプレゼントする
・グループコンサルをつける
・ブログの個別カスタマイズを行う

 

などが考えられそうです。

 

 

 

そして他に、足すと効果の高いものとして、

 

返金保証をつける

 

というものがあります。

 

・セッションの何回目までであれば返金します
・成果が出なければ返金します
・成果が出るまでサポートし続けます

 

などです。

 

 

この返金保証は、現在売れているコーチ・コンサルでもつけていない人が多いです。

 

つまり、返金保証をつけることによって、それらの人々と差別化することができるんですね。

 

お客さんの側からしても、返金保証があれば安心です。

 

試しにサービスを受けてみて、想像とちょっと違ったということであれば返金してもらえるんですから。

 

 

ちなみに僕のサービスにも、この返金保証制度はつけています。

 

コーチングやカウンセリングなどのサービスは目に見えないものなので、お客さんは、購入して実際に体験するまで、どのようなものか分かりません。

 

なので僕は、先生業のサービスに返金保証はマストではないかと思っています。

 

 

コーチングやコンサル業界は残念ながら詐欺話もあり、お金を払った後にサービス提供者と連絡が途絶える、という話を聞くこともあります(-"-)

 

売上が欲しいのは分かりますが、お客さんの満足なしに、僕たちコーチ・カウンセラーが成功することは決してあり得ません。

 

あなたも、お客さんにより良い価値を提供できるような、ライバルが提供していないサービスを足してみてください(^^)

 


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カテゴリ:差別化 

セミナーの感想

・今まで低単価でも売れなかったものが顧客の対象を変えただけで高単価で売れるようになった事例を聞けたのはメリットになった。
自分以外の参加者の方とワーク・シェア出来たのはよかった。(北村英朗様)

 

・重要なポイントを分かりやすく説明してくださって良かったです。
チェックシートで具体的に出来たことも良かったです。(藤滝光貴様)

 

・今まで漠然としていたブランディング・ポジショニングについてや、見込み客の設定について、理解ができました。(A.K.様 女性)

 

・集客について復習が出来ました。ビジネスはブログと同じだと感じました。
収入の柱を増やして集客出来るようにしたいと思いました。(S.M.様 男性)

 

・楽しく過ごすことができました。
八田さんのお人柄が人をひきつけることが分かりました。
ご自身の体験についてももっと知りたいと思います。(T.I.様 男性)

 

・先生の経歴、想いが十分に伝わりました。
個人でマーケティングすることの解説も分かりやすかったです。(匿名希望 女性)

 

・とても親近感のあるご自身の体験ベースの講座であった。(T.I.様 男性)

八田幸久

ワークライフミックス代表
■好き×得意をベースとした、コーチ、カウンセラー、講師のためのクライアント獲得を専門としている。
 先生業での複業における「強みの発見」と「ポジショニング戦略」を最も得意とする。
■「強みの無い1000人」以上をサポートした経験から、強みの分からない方に対して”具体的で分かりやすい”説明が可能。
■実績ゼロ、見込み客ゼロ、セールス経験ゼロからコーチで独立して、90日で新規顧客を獲得。

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